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Nous avons rassemblé les questions les plus fréquemment posées pour vous aider à trouver rapidement l'information dont vous avez besoin. Découvrez-en plus sur les commandes, la livraison, les retours, et bien plus encore.
Où livrez-vous ?
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Nous livrons dans tous les pays d'Europe, en Australie, à Hong Kong, en Nouvelle-Zélande, à Singapour, en Afrique du Sud, à Taïwan, en Thaïlande, et aux États-Unis. Nous ne livrons pas vers d'autres pays. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Livraison.
Combien coûte la livraison ?
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La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 249 € (199 USD) dans la plupart des pays, avec des seuils spécifiques pour certaines régions comme l’Australie, la Nouvelle-Zélande et l’Afrique du Sud.
En Italie, les commandes de plus de 150 € sont toujours livrées gratuitement. Pour les commandes en dessous du minimum, des frais de livraison s’appliquent en fonction de la destination.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de Livraison.
Vos lunettes sont-elles authentiques ?
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Oui, toutes nos lunettes sont 100% authentiques.
En tant que distributeurs agréés, nous avons des accords officiels avec chaque marque que nous vendons, ainsi que des partenariats de longue date avec les principaux fabricants de lunettes comme De Rigo, Kering, Luxottica, Marchon, Marcolin et Safilo.
Quelle est votre politique de retour ?
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Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre produit, vous pouvez le retourner dans les 30 jours et obtenir un remboursement.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de Retour.
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