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¿Tienes preguntas?
Hemos reunido las preguntas más frecuentes para ayudarte a encontrar rápidamente la información que necesitas. Descubre más sobre pedidos, envíos, devoluciones y mucho más.
¿A qué países realizáis envíos?
¿A qué países realizáis envíos?
Enviamos desde la Toscana, Italia, a los destinos disponibles en todo el mundo, excepto Estados Unidos. Las gafas con lentes graduadas solo pueden entregarse dentro de la Unión Europea. Introduce tu dirección al finalizar la compra para comprobar la disponibilidad de entrega.
¿Cuánto cuesta el envío?
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío exprés es gratuito a todos los destinos disponibles. Según el país, los aranceles e impuestos pueden estar incluidos en el precio, añadirse al finalizar la compra o abonarse a la llegada. Los posibles costes aplicables se indican antes del pago.
¿Vuestras gafas son auténticas?
¿Vuestras gafas son auténticas?
Sí. Somos distribuidores oficiales autorizados de todas las marcas que vendemos. Todas nuestras gafas son nuevas y originales, suministradas directamente por los fabricantes o sus distribuidores oficiales.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Tienes 14 días naturales desde la entrega para solicitar la devolución de las gafas estándar que cumplan los requisitos. Puedes probártelas para comprobar cómo te quedan.
Visita Devoluciones y desistimiento para iniciar el proceso o consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos para conocer todos los detalles.




