Versand

1. Liefergebiete

Wir versenden aus der Toskana in Italien weltweit, ausgenommen in die Vereinigten Staaten. Korrektionsbrillen können ausschließlich innerhalb der Europäischen Union geliefert werden. Ob eine Lieferung an Ihre Adresse möglich ist, wird beim Bestellabschluss bestätigt.

2. Versand- und Lieferzeiten

• Vorrätige Brillen: werden normalerweise innerhalb von 2 Werktagen nach der Bestellung versandt.
• Bei der Marke bestellte Brillen: treffen in der Regel innerhalb von 5–11 Werktagen vom offiziellen Hersteller oder Vertriebspartner bei uns ein. Anschließend prüfen wir sie und versenden sie normalerweise innerhalb von 2 weiteren Werktagen.
• Bestellungen mit eingesetzten Brillengläsern: Planen Sie vor dem Versand bis zu 5 zusätzliche Werktage ein.

Nach dem Versand dauert die Lieferung in der Regel 2–3 Werktage innerhalb Italiens, 2–4 Werktage in andere EU-Länder und 3–5 Werktage außerhalb der EU, sofern vor dem Kauf keine abweichende Schätzung für das jeweilige Bestimmungsland angegeben wird.

Bestellungen mit mehreren Artikeln werden normalerweise gemeinsam versandt, sobald alle Artikel versandbereit sind. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen italienische gesetzliche Feiertage.

Diese Zeitangaben sind Schätzungen und keine garantierten Termine, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Die Verfügbarkeit bei Lieferanten, saisonale Betriebsschließungen, Abläufe bei Transportdienstleistern, Zollkontrollen, Feiertage, Wetterbedingungen oder Streiks können Verzögerungen verursachen. Ein Express-Lieferservice verkürzt nicht die Zeit, die für die Beschaffung der Brille oder das Einsetzen Ihrer Brillengläser benötigt wird.

Bestätigt der Lieferant, dass ein Artikel nicht geliefert werden kann, kontaktieren wir Sie zu den verfügbaren Optionen. Artikel 7 unserer Bedingungen regelt die Lieferfristen und Rechtsbehelfe bei Verzögerung oder Nichtlieferung.

3. Kostenloser Versand und Sendungsverfolgung

Der Standardversand ist in alle belieferten Bestimmungsländer kostenlos. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Angaben zur Sendungsverfolgung. Aktualisierungen der Sendungsverfolgung sind möglicherweise nicht sofort sichtbar.

4. Zölle und Steuern

Bei Lieferungen aus Italien innerhalb des Zollgebiets der EU fallen keine Einfuhrzölle an. In steuerlichen Sondergebieten können abweichende Steuerregelungen gelten.

Je nach Bestimmungsland können Zölle und Steuern im Preis enthalten sein, beim Bestellabschluss hinzugerechnet werden oder bei Ankunft zu zahlen sein. Die anwendbare Regelung wird vor der Zahlung erläutert. Der kostenlose Versand umfasst keine Einfuhrabgaben, die als gesondert zu zahlen ausgewiesen werden.

Sie sind für Abgaben verantwortlich, die als bei Ankunft zu zahlen angegeben wurden, sowie für die Bereitstellung der für die Zollabfertigung vernünftigerweise erforderlichen Informationen. Bereits enthaltene oder beim Bestellabschluss gezahlte Beträge sind nicht erneut zu zahlen. Informationen zu Zöllen und Steuern bei Rückgaben finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

5. Entgegennahme Ihres Pakets

Geben Sie eine korrekte Lieferadresse an, verfolgen Sie die Sendung und reagieren Sie auf Anfragen des Transportdienstleisters oder der Zollbehörden. Adressänderungen sind nur möglich, soweit die betrieblichen Abläufe dies zulassen.

Ist das Paket sichtbar beschädigt oder weist es Anzeichen einer Manipulation auf, verweigern Sie nach Möglichkeit die Annahme oder lassen Sie beim Transportdienstleister einen konkreten Vorbehalt vermerken. Bewahren Sie die Verpackung und das Etikett auf. Befolgen Sie zur Meldung eines Problems unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Artikel 7 und 9 unserer Bedingungen regeln Lieferanweisungen, bestrittene oder gescheiterte Lieferungen, erstattungsfähige Kosten und Reklamationen.

Diese Richtlinie ist Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Für frühere Bestellungen gelten weiterhin die jeweils anwendbaren Bedingungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie oder auf der Seite Rückgaben und Widerruf.

Zuletzt aktualisiert: 19. Oktober 2026