Política de privacidade
Finalidades do Tratamento
- Executar e gerir os seus pedidos, pagamentos e envios
- Fornecer suporte ao cliente
- Enviar newsletters e comunicações promocionais (apenas com o seu consentimento explícito)
- Analisar e melhorar o nosso site e os nossos serviços
- Prevenir fraudes e garantir a segurança do site
- Cumprir obrigações legais e fiscais
Base Legal para o Tratamento
- Necessidade contratual (Art. 6(1)(b) do RGPD): para cumprir pedidos e serviços relacionados
- Consentimento (Art. 6(1)(a) do RGPD): para comunicações de marketing e uso de cookies de perfilamento
- Obrigação legal (Art. 6(1)(c) do RGPD): para cumprir leis fiscais e societárias
- Interesse legítimo (Art. 6(1)(f) do RGPD): para analisar o desempenho, prevenir abusos e otimizar serviços
Conservação dos Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima listadas e para cumprir os períodos legais de conservação (por exemplo, 10 anos para registos contabilísticos). Os dados de marketing são eliminados após a retirada do consentimento.
Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou perda. O acesso é restrito apenas ao pessoal autorizado.
Divulgação a Terceiros
- Fornecedores de serviços de pagamento (por exemplo, Shopify Payments, PayPal, Klarna)
- Empresas de logística e transporte
- Fornecedores de hospedagem e infraestrutura de TI
- Plataformas de e-mail marketing (por exemplo, Brevo)
- Fornecedores de análise e publicidade (por exemplo, Google, Meta/Facebook)
- Consultores jurídicos, fiscais e contabilísticos
- Autoridades judiciais ou administrativas, se exigido por lei
Transferências Internacionais
Alguns dos nossos fornecedores de serviços podem tratar os seus dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso acontece, garantimos que estão em vigor salvaguardas adequadas, tais como as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Perfilamento e Tomada de Decisão Automatizada
Podemos analisar o seu comportamento e as suas preferências para personalizar ofertas e conteúdos. Este perfilamento não produz efeitos jurídicos ou similarmente significativos sobre você.
Privacidade das Crianças
Os nossos serviços não se destinam a pessoas com menos de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
Os Seus Direitos
Você tem o direito de acessar, corrigir ou eliminar os seus dados pessoais; restringir ou opor-se ao tratamento; solicitar a portabilidade dos dados; retirar o consentimento a qualquer momento (sem afetar a licitude do tratamento anterior). Para exercer os seus direitos, entre em contato conosco em [email protected] ou via PEC em [email protected].
Cookies
Usamos diferentes tipos de cookies para operar o nosso site de forma eficaz e melhorar a sua experiência de utilizador:
- Cookies técnicos: necessários para o funcionamento e a navegação do site. Estes não requerem consentimento.
- Cookies analíticos: usados para coletar estatísticas agregadas e anónimas sobre o uso do site (por exemplo, através do Google Analytics). Estes podem requerer consentimento se não forem anonimizados.
- Cookies de perfilamento: usados para rastrear o comportamento do utilizador para fins de marketing e publicidade, inclusive através de terceiros (por exemplo, Google Ads, Meta Pixel). Estes são ativados apenas com o seu consentimento explícito.
Para mais informações sobre cookies de terceiros e como eles tratam os seus dados, consulte as respetivas políticas:
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página e entrarão em vigor imediatamente.
Informações de Contato
Para questões ou reclamações relativas a esta Política de Privacidade, escreva para [email protected] ou PEC [email protected].
Última atualização: 6 de maio de 2025