Informativa sulle spedizioni
1. Dove consegniamo
Spediamo dalla Toscana, in Italia, in tutto il mondo, ad eccezione degli Stati Uniti. Gli occhiali graduati possono essere consegnati esclusivamente all’interno dell’Unione europea. La disponibilità della consegna al tuo indirizzo viene confermata al checkout.
2. Tempi di spedizione e consegna
- Occhiali disponibili in magazzino: normalmente spediti entro 2 giorni lavorativi dall’ordine.
- Occhiali ordinati al marchio: normalmente li riceviamo dal produttore o distributore ufficiale in 5–11 giorni lavorativi. Li controlliamo e li spediamo normalmente entro i successivi 2 giorni lavorativi.
- Ordini con lenti montate: prevedere fino a 5 giorni lavorativi aggiuntivi prima della spedizione.
Dopo la spedizione, la consegna richiede normalmente 2–3 giorni lavorativi in Italia, 2–4 negli altri Paesi UE e 3–5 fuori dall’UE, salvo che prima dell’acquisto venga fornita una stima diversa specifica per la destinazione.
Gli ordini con più articoli vengono normalmente spediti insieme quando tutti sono pronti. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali italiane.
Questi tempi sono indicativi e non costituiscono date garantite, salvo espresso accordo. Disponibilità dei fornitori, chiusure stagionali, operatività dei corrieri, controlli doganali, festività, condizioni meteorologiche o scioperi possono causare ritardi. Un servizio di consegna Express non riduce il tempo necessario per approvvigionare gli occhiali o montare le lenti.
Se il fornitore conferma che un articolo non può essere fornito, ti contatteremo per illustrarti le opzioni disponibili. L’Articolo 7 dei nostri Termini disciplina i termini di consegna e i rimedi in caso di ritardo o mancata consegna.
3. Spedizione gratuita e tracciamento
La spedizione standard è gratuita per tutte le destinazioni servite. Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email con i dettagli di tracciamento. Gli aggiornamenti del tracciamento potrebbero non essere immediatamente visibili.
4. Dazi e imposte
Non si applicano dazi doganali all’importazione alle consegne dall’Italia all’interno del territorio doganale dell’UE. Nei territori fiscali speciali possono applicarsi regimi fiscali diversi.
A seconda della destinazione, i dazi e le imposte possono essere inclusi nel prezzo, aggiunti al checkout oppure dovuti all’arrivo. Il regime applicabile viene illustrato prima del pagamento. La spedizione gratuita non comprende gli oneri di importazione indicati come dovuti separatamente.
Sei responsabile degli oneri comunicati come dovuti all’arrivo e della fornitura delle informazioni ragionevolmente necessarie per lo sdoganamento. Gli importi già inclusi o pagati al checkout non devono essere pagati nuovamente. Per i dazi e le imposte sui resi, consulta la nostra Politica di reso e rimborso.
5. Ricezione del pacco
Fornisci un indirizzo di consegna corretto, monitora il tracciamento e rispondi alle richieste del corriere o della dogana. Le modifiche all’indirizzo sono possibili soltanto quando operativamente disponibili.
Se il pacco è visibilmente danneggiato o manomesso, ove possibile rifiutalo oppure fai annotare al corriere una riserva specifica. Conserva l’imballaggio e l’etichetta. Per segnalare un problema, segui la Politica di reso e rimborso. Gli Articoli 7 e 9 dei nostri Termini disciplinano le istruzioni di consegna, le consegne contestate o non riuscite, i costi recuperabili e le contestazioni.
La presente Politica costituisce parte integrante dei nostri Termini e condizioni. Agli ordini precedenti continuano ad applicarsi le rispettive condizioni. Consulta la nostra Politica di reso e rimborso o la pagina Resi e recessi.
Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026