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Informativa sulle spedizioni

Preparazione degli Ordini

La maggior parte dei prodotti presenti sul nostro sito viene ordinata direttamente presso i produttori ufficiali dei brand (tra cui De Rigo, Kering, Luxottica, Marchon, Marcolin e Safilo) dopo la conferma dell’ordine. Questo ci consente di offrire una selezione più ampia di occhiali autentici e accesso alle collezioni più recenti. Il processo di approvvigionamento richiede generalmente da 3 a 11 giorni lavorativi, anche se le tempistiche possono occasionalmente variare in base alla disponibilità del fornitore, ai tempi di trasporto o a eventuali festività. Una volta ricevuto il prodotto presso la nostra sede, gli ordini vengono normalmente spediti entro 48 ore lavorative.

I prodotti contrassegnati come "Disponibile" vengono spediti entro 48 ore lavorative dall’acquisto.

Tempi di Consegna Stimati

  • Prodotti Disponibili:
    • Italia: 2–3 giorni lavorativi
    • Europa: 3–4 giorni lavorativi
    • Internazionale: 4–5 giorni lavorativi
  • Prodotti ordinati dai fornitori: La maggior parte dei prodotti ordinati presso i fornitori viene consegnata entro circa 7–14 giorni lavorativi dall’acquisto. Le tempistiche possono occasionalmente variare in base ai tempi di lavorazione del produttore, alla disponibilità del prodotto e alla logistica internazionale.

Una volta spedito l’ordine, riceverà via email un numero di tracciamento e il relativo link. L’attivazione del tracking potrebbe richiedere fino a 48 ore.

Costi di Spedizione e Corrieri

Spediamo dalla Toscana, Italia, tramite BRT, DHL Express, FedEx Express e TNT.

Offriamo spedizione espressa gratuita su tutti gli ordini verso tutte le destinazioni attualmente supportate.

I costi di spedizione sono già inclusi nella nostra struttura prezzi, così da offrire un’esperienza d’acquisto più semplice e trasparente, senza costi imprevisti al checkout.

Destinazioni Supportate

  • Tutti i Paesi europei
  • Regno Unito
  • Australia
  • Nuova Zelanda
  • Sudafrica
  • Hong Kong
  • Singapore
  • Taiwan
  • Thailandia

Eccezioni di Spedizione

A causa di limitazioni logistiche, doganali o operative dei corrieri, al momento non effettuiamo spedizioni verso determinati territori remoti, isole, regioni d’oltremare o aree amministrative speciali, incluse le destinazioni elencate qui:

Territori speciali dell'Unione europea

I prodotti inferiori a 135 GBP non possono attualmente essere spediti nel Regno Unito a causa delle normative doganali. Gli ordini inferiori a questa soglia non verranno accettati.

Attualmente non spediamo verso Paesi o regioni non elencati sopra.

Dazi e Tasse

  • UE: Nessun dazio. IVA inclusa.
  • Australia & Nuova Zelanda: Nessun dazio per ordini inferiori a 1.000 AUD/NZD.
  • Altri Paesi: Potrebbero essere applicati dazi o tasse locali in base al valore dell’ordine e alla destinazione. Eventuali spese doganali sono a carico dell’acquirente e non dipendono da noi.

Sovrapprezzo per Aree Remote

Se l’indirizzo di consegna viene considerato remoto dai nostri corrieri, potremmo contattarla per concordare un eventuale supplemento oppure proporre un rimborso completo.

Note Importanti e Responsabilità

Se il pacco appare danneggiato, aperto o manomesso al momento della consegna, deve rifiutare il pacco e chiedere al corriere di restituirlo al mittente.

La invitiamo a controllare il pacco al momento della consegna. Se ritiene che il pacco sia stato manomesso o che manchino articoli, deve segnalare il problema entro 24 ore fornendo:

  • Foto chiare del pacco esterno, dell’etichetta di spedizione e del contenuto
  • Un video continuo e non modificato che mostri il pacco sigillato, l’intero unboxing e il contenuto
  • Una dichiarazione firmata in PDF che descriva il problema

Segnalazioni tardive o incomplete potrebbero non essere idonee a verifica o rimborso. Ogni caso viene valutato singolarmente.

Disclaimer

I tempi di spedizione sono indicativi e non garantiti. Non siamo responsabili per ritardi causati da fornitori, corrieri, dogane o indirizzi di spedizione errati o incompleti forniti dal cliente.

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Ultimo aggiornamento: Maggio 2026