Algemene voorwaarden

Inleiding
Deze Algemene Voorwaarden regelen het gebruik van de websites lookeronline.com en magazine.lookeronline.com, beheerd door COLARC S.R.L. a socio unico ("LookerOnline"). Door onze sites te bezoeken of er aankopen te doen, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze voorwaarden, ons Privacybeleid en alle andere beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen. Als u niet akkoord gaat, gebruik de websites dan niet.

Informatie over de Exploitant
COLARC S.r.l a socio unico
Piazza Indipendenza 6, 58031 Arcidosso (GR), Italië
REA GR‐84581 – BTW & Belastingnummer: IT01091330538
Maatschappelijk kapitaal Euro 36.755
E-mail: [email protected] – PEC: [email protected]

Gebruik van de Website
De website is bedoeld voor zowel persoonlijk als commercieel gebruik, inclusief browsen, toegang tot informatie en de aankoop van producten. U stemt ermee in geen inhoud te misbruiken of te reproduceren zonder schriftelijke toestemming. Alle inhoud (teksten, afbeeldingen, graphics, code) is auteursrechtelijk beschermd en blijft eigendom van COLARC S.R.L. a socio unico of haar licentiegevers.

Productinformatie en Beschikbaarheid
Producten die op de website worden weergegeven, worden te koop aangeboden onder voorbehoud van beschikbaarheid. De afbeeldingen op de website zijn rechtstreeks verstrekt door de fabrikanten of officiële distributeurs. Er kunnen echter kleine afwijkingen in kleur of uiterlijk optreden als gevolg van schermkalibratie, lichtomstandigheden, omgeving of fotografische instellingen. Dergelijke variaties vormen geen defect of onjuiste voorstelling. Door een aankoop te voltooien, accepteert de klant dat productafbeeldingen indicatief zijn en niet gegarandeerd een exacte replica zijn van het ontvangen artikel.

Brillen op Sterkte
Voor elke bestelling die de verkoop van receptplichtige producten omvat, uitgegeven in overeenstemming met een geldig recept van een gekwalificeerde oogarts of optometrist ("Receptbestelling"), verklaart, garandeert en stemt de klant ermee in dat hij/zij minimaal 18 jaar oud is en de juridische bekwaamheid en bevoegdheid heeft om deze overeenkomst aan te gaan; dat hij/zij alle door LookerOnline redelijkerwijs gevraagde gegevens zal verstrekken om de geschiktheid voor de aankoop van receptplichtige producten te bevestigen; dat alle receptinformatie die aan LookerOnline wordt verstrekt in het internationale receptformaat moet worden aangeleverd en dat recepten in TABO-formaat niet worden geaccepteerd; dat hij/zij optreedt als individuele consument en niet voor wederverkoop of enig commercieel doel; dat hij/zij de rechtmatige houder is van elke credit- of debetkaart die op de website wordt gebruikt; en dat de plaatsing van de bestelling en het gebruik van de producten voldoen aan, en zullen blijven voldoen aan, alle toepasselijke wetgeving.

In het geval van brillen op sterkte uitgerust met progressieve glazen, bevestigt de klant dat dergelijke brillen worden besteld voor eigen persoonlijk gebruik en niet namens een andere persoon.

Een ouder of wettelijke voogd kan een bestelling plaatsen namens een minderjarig kind. In dat geval omvat de term "klant" ook de minderjarige, en is het de uitsluitende verantwoordelijkheid van de ouder of voogd om ervoor te zorgen dat de minderjarige deze Voorwaarden en alle toepasselijke wetgeving naleeft.

Bestellingen en Totstandkoming van de Overeenkomst
Door een bestelling te plaatsen, stemt u ermee in de geselecteerde product(en) te kopen in overeenstemming met deze Voorwaarden. De koopovereenkomst komt tot stand wanneer COLARC S.R.L. a socio unico de Orderbevestiging per e-mail verstuurt. Wij behouden ons het recht voor bestellingen van niet-consumenten of op basis van solvabiliteitsproblemen te weigeren.
Bij annulering van bestellingen door de klant vóór verzending wordt 5% ingehouden op de terugbetaling ter dekking van de niet-restitueerbare transactiekosten die ons door betalingsdienstaanbieders in rekening worden gebracht.

Betalingen
Betalingen moeten worden gedaan via de beschikbare methoden die bij het afrekenen worden aangegeven. Wij behouden ons het recht voor bestellingen te annuleren bij betalingsproblemen of vermoeden van fraude.

Verzending en Levering
Producten worden verzonden naar het adres dat tijdens het afrekenen is opgegeven. Levertijden zijn schattingen en niet gegarandeerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen buiten onze controle.

Geretourneerde Pakketten Wegens Nalatigheid van de Klant: Als een pakket aan ons wordt geretourneerd doordat de klant de levering niet heeft geaccepteerd, niet heeft gereageerd op contactpogingen van de koerier, vereiste douanedocumentatie niet heeft verstrekt, of toepasselijke rechten of belastingen niet heeft betaald, behoudt LookerOnline zich het recht voor 50% van het totale orderbedrag in te houden als behandelings- en verzendkosten alvorens een terugbetaling te doen.

Herroepingsrecht
Klanten kunnen de overeenkomst herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen, conform de toepasselijke consumentenwetgeving. LookerOnline verlengt deze periode tot 30 dagen via haar Terugbetalingsbeleid. Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt zijn, met alle labels en zegels intact, en in de originele verpakking worden verzonden. Wij behouden ons het recht voor niet-conforme retouren te weigeren. Terugbetalingen worden verwerkt binnen 30 dagen na de herroepingsmelding, exclusief verzendkosten. Zie ons Terugbetalingsbeleid voor gedetailleerde retour- en terugbetalingsvoorwaarden.

Productechtheid
Alle producten die op LookerOnline worden verkocht, zijn 100% authentiek. LookerOnline wordt beheerd door COLARC S.R.L. a socio unico, een bedrijf met meer dan 40 jaar ervaring in de brillenbranche. Wij beheren meerdere winkels in centraal Italië en onderhouden directe distributieovereenkomsten met alle merken op onze website, evenals met de toonaangevende wereldwijde brillenfabrikanten, waaronder Luxottica, Kering Eyewear, Safilo, Marchon, De Rigo, Marcolin en anderen.

Wij zijn officieel geautoriseerde retailers en alle producten worden uitsluitend via officiële distributiekanalen betrokken. Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, erkent en aanvaardt de klant de authenticiteit van alle producten die op LookerOnline worden verkocht. Deze erkenning wordt beschouwd als geldig en voldoende bewijs van authenticiteit.

Wij verstrekken op verzoek geen individueel authenticiteitsbewijzen. Verpakking, serienummers en door het merk uitgegeven authenticiteitskaarten (indien van toepassing) zijn inbegrepen als deze door de fabrikant worden verstrekt. Onder geen enkele omstandigheid worden claims met betrekking tot authenticiteit geaccepteerd.

Nauwkeurigheid van Accountgegevens
U stemt ermee in nauwkeurige informatie te verstrekken en uw account up-to-date te houden. Wij kunnen bestellingen naar eigen goeddunken beperken of annuleren.

Diensten van Derden en Links
Wij kunnen toegang bieden tot tools of links van derden. Deze worden aangeboden "zoals ze zijn" zonder garantie. Wij zijn niet verantwoordelijk voor inhoud of transacties met websites van derden.

Inzendingen van Gebruikers
Feedback, suggesties of materialen die worden ingediend, kunnen vrijelijk worden gebruikt door COLARC S.R.L. a socio unico zonder verplichting of vergoeding. Gebruikers mogen geen illegale, aanstootgevende of inbreukmakende inhoud indienen.

Verboden Gebruik
U mag de website niet gebruiken voor onwettige doeleinden, om intellectueel eigendom te schenden, malware te verspreiden, anderen te intimideren of de functionaliteit van de website te verstoren. Overtreding kan leiden tot beëindiging van de toegang.

Aansprakelijkheidsbeperking
Wij garanderen geen ononderbroken of foutloze service. De website en producten worden aangeboden "zoals ze zijn" zonder enige garantie. COLARC S.R.L. a socio unico is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het gebruik van de site of productaankopen, behalve waar wettelijk verboden.

Vrijwaring
U stemt ermee in COLARC S.R.L. a socio unico en haar gelieerde ondernemingen te vrijwaren van claims voortvloeiend uit uw schending van deze Voorwaarden of schending van rechten van derden.

Bevoegdheid en Toepasselijk Recht
Deze Voorwaarden worden beheerst door het Italiaanse recht. Alle geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de Rechtbank van Grosseto, Italië.

Online Geschillenbeslechting (ODR)
Als u een consument bent die in de Europese Unie woont, kunt u het online platform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie gebruiken om geschillen met betrekking tot online aankopen op te lossen.
Het platform is beschikbaar op: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wijzigingen
Wij kunnen deze Voorwaarden op elk moment bijwerken door wijzigingen op deze pagina te plaatsen. Voortgezet gebruik van de site betekent aanvaarding van die wijzigingen.

Contact
Voor vragen over deze Voorwaarden, neem contact met ons op via [email protected].

Laatst bijgewerkt: 11 november 2025